AGB

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung „Scoriva“ (nachfolgend „Dienst“) durch Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Eine Nutzung durch Verbraucher ist ausgeschlossen.

(2) Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(1) Der Dienst analysiert die Datenqualität des vom Kunden angebundenen CRM-Systems (derzeit Salesforce), berechnet einen erklärbaren Health Score, erzeugt Findings mit Schweregrad und liefert Handlungsempfehlungen sowie Reports.

(2) Der Dienst befindet sich derzeit in einer Erprobungsphase (Beta). Funktionsumfang und Oberfläche können sich in dieser Phase ändern; ein Anspruch auf den Fortbestand einzelner Funktionen besteht nicht.

Der Nutzungsvertrag kommt mit Abschluss der Registrierung und Freischaltung des Kontos zustande. Ein Anspruch auf Abschluss des Vertrags besteht nicht; der Anbieter kann die Registrierung in der Beta-Phase von einer Einladung oder einem Zugangscode abhängig machen.

(1) Der Anbieter stellt den Dienst als Online-Anwendung bereit. Zugriff auf das CRM-System des Kunden erfolgt ausschließlich lesend über die vom Kunden erteilte OAuth-Autorisierung.

(2) In der unentgeltlichen Beta-Phase wird keine bestimmte Verfügbarkeit geschuldet. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen und Störungen können zu Unterbrechungen führen. [Verfügbarkeitszusage (SLA) wird mit Einführung entgeltlicher Tarife ergänzt]

(1) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Der Anbieter empfiehlt die Anbindung des CRM-Systems über einen dedizierten, nur lesenden Integrations-Nutzer sowie die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

(2) Der Kunde stellt sicher, dass er zur Anbindung des CRM-Systems und zur Verarbeitung der darin enthaltenen Daten durch den Dienst berechtigt ist, und schließt — soweit personenbezogene Daten betroffen sind — den bereitgestellten Auftragsverarbeitungsvertrag ab.

(3) Eine missbräuchliche Nutzung des Dienstes, insbesondere Versuche der Umgehung von Zugriffsbeschränkungen, automatisiertes Auslesen oder die Überlastung der Systeme, ist untersagt.

(1) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, den Dienst für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen.

(2) Alle Rechte an der Software, dem Regelwerk und den Auswertungslogiken verbleiben beim Anbieter. An den für den Kunden erzeugten Reports und Auswertungsergebnissen erhält der Kunde ein zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht.

Die Nutzung des Dienstes ist während der Beta-Phase unentgeltlich. Die Einführung entgeltlicher Tarife wird rechtzeitig angekündigt; eine kostenpflichtige Nutzung kommt nur durch gesonderte Vereinbarung zustande. [Preis- und Tarifregelungen folgen mit dem Pricing-Go-Live]

Der Anbieter speichert aus dem CRM-System des Kunden ausschließlich Aggregate und Kennzahlen, keine einzelnen Datensätze. Für personenbezogene Daten im CRM des Kunden bleibt der Kunde Verantwortlicher; der Anbieter wird als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung sowie der Auftragsverarbeitungsvertrag ([AVV wird vor dem Launch bereitgestellt]).

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

(3) Die Analyseergebnisse und Empfehlungen des Dienstes sind Entscheidungsunterstützung; die Verantwortung für Maßnahmen im CRM-System des Kunden trägt der Kunde.

(1) Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden; die Kündigung des Kunden erfolgt durch Löschung des Kontos oder Erklärung in Textform.

(2) Mit Wirksamwerden der Kündigung werden die gespeicherten Zugriffstokens gelöscht; Scan-Ergebnisse und Reports werden spätestens nach Ablauf der in der Datenschutzerklärung genannten Speicherfristen gelöscht.

Der Anbieter kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Änderungen werden mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden in Textform angekündigt; widerspricht der Kunde nicht innerhalb der Ankündigungsfrist oder nutzt er den Dienst nach Wirksamwerden weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Folge wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand [Sitz des Anbieters].

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.